产品及解决方案

微厅介绍
产品介绍

“微厅”是基于QQ、易信、微信等IM公众平台开发的电信运营商“微营业厅”。“微厅”产品于2013年11月11日率先在浙江电信推出,产品理念为“小一点、更方便”。
微厅作为电信服务的延伸渠道,旨在帮助用户轻松管理手机、宽带、4G上网卡、ITV等全业务,随时随地掌握账户使用详情。同时,探索电信运营商借助IM入口进行电子渠道多元化和O2O的新业务模式。

功能模块

1. 一键查询:提供手机话费&流量&套餐情况,以及4G上网卡、宽带、ITV等业务的使用详情,账单管理更清晰。
2. 便捷充值:通过微支付能力的接入,所有业务都能在最多两个步骤内完成,产品办理更便捷。
3. 提醒服务:提供流量到账提醒、话费到账提醒、话费余额不足提醒等,业务使用更放心。
4. 续包服务:提供业务到期提醒,能够快速方便的办理业务续包,自助服务更省心。
运营特色:
运营上,微厅保持每月一个大活动,加上节日性小活动,不断和用户互动,建立感情纽带,积累用户信任,带动主量发展。

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